Município Ariranha - SP

Ouvidoria Municipal Reforça Compromisso com a Humanização e Eficiência no Atendimento Público.

06/08/2026

OUVIDORIA MUNICIPAL – NOSSO COMPROMISSO É COM AS PESSOAS!

A Ouvidoria Municipal de Ariranha reforça a importância do compromisso de todos os setores e servidores públicos com a qualidade, transparência e respeito aos direitos dos usuários dos serviços municipais.

"Servir com respeito é construir uma cidade melhor para todos."

O papel da administração pública vai além da simples execução de serviços: busca-se garantir acolhimento, respeito, clareza e eficiência em cada atendimento prestado à população. A Ouvidoria atua como um instrumento fundamental de participação social e fortalecimento da gestão pública, auxiliando no aprimoramento contínuo das ações municipais.

Direitos dos Usuários e Boas Práticas do Serviço Público

Os Cidadãos têm Direito a:

Atendimento humanizado, cordial e respeitoso;
Informações claras, objetivas e acessíveis;
Tratamento igualitário e sem discriminação;
Acompanhamento de suas solicitações e demandas;
Participação ativa na melhoria dos serviços públicos;
Manifestar reclamações, sugestões, elogios e denúncias.

A Atuação dos Servidores:

Escuta ativa e cordialidade em todos os atendimentos;
Clareza e precisão nas orientações prestadas;
Agilidade no encaminhamento das soluções;
Respeito integral à dignidade do cidadão;
Compromisso constante com a ética e a transparência.

Garantia de Sigilo e Respeito

A identidade do cidadão é preservada. Garantimos sigilo e respeito em todas as etapas do atendimento. Sua manifestação melhora os serviços e transforma nossa cidade!